Če je nevarnost neposredna, ukrepajte zdaj
Če obstaja neposredna nevarnost za življenje ali zdravje, pokličite pristojno službo za nujno pomoč ali pojdite na najbližjo urgentno obravnavo. Ne ostanite sami. Če lahko to storite varno, se umaknite od igralne naprave, denarja, zdravil, orožja ali drugih predmetov, s katerimi bi se lahko poškodovali.
Povejte osebi, ki ji zaupate, kaj se dogaja. Uporabite preproste besede: »Nisem varen« ali »Potrebujem pomoč in ne želim ostati sam.« Če je ogrožena druga oseba, ostanite z njo, kadar je to varno, in vključite nujno pomoč. Ne skušajte sami reševati nasilnega ali nepredvidljivega položaja.
Če nevarnost ni neposredna, vendar se bojite, da bi lahko postala, še danes vzpostavite stik z zdravstveno službo ali drugo usposobljeno obliko pomoči. Težave, povezane z igranjem, so lahko resne tudi brez vidnih telesnih znakov.
Prvih deset minut brez nove stave
Cilj prvih minut ni odpraviti vseh posledic, temveč prekiniti naslednje dejanje. Zaprite igralno okolje, odložite telefon ali računalnik in se premaknite v prostor, kjer je prisotna druga oseba. Ne odpirajte drugega uporabniškega računa in ne iščite novega načina plačila.
Če ste vznemirjeni, odložite finančne odločitve. Ne poskušajte takoj povrniti izgubljenega denarja. Lovljenje izgub lahko podaljša igranje in poveča škodo. Zapišite čas, ko ste prenehali, ter eno osebo, ki jo boste poklicali. Kratek, izvedljiv načrt je v tem trenutku koristnejši od zapletenih obljub.
| Položaj | Prvi korak | Čemu se izogniti |
|---|---|---|
| Neposredna nevarnost za življenje ali zdravje | Pokličite nujno pomoč in ne ostanite sami | Čakanju, da občutek mine brez podpore |
| Močna želja po nadaljevanju igranja | Zaprite dostop in pokličite zaupanja vredno osebo | Novi stavi ali odpiranju drugega računa |
| Dostop do denarja ali posojila | Začasno prekinite plačila in prosite za pomoč pri nadzoru | Izposojanju za povrnitev izgub |
| Skrb za bližnjo osebo | Mirno vprašajte o neposredni nevarnosti | Grožnjam, sramotenju ali prepiru o dolgovih |
Omejite dostop do denarja in igranja
Ko je prvi val stiske obvladan, zmanjšajte možnosti za nepremišljeno dejanje. Odstranite shranjene plačilne podatke, odjavite se iz igralnih računov in izklopite obvestila, ki spodbujajo vrnitev. Če je mogoče, se z banko ali ponudnikom plačil pogovorite o razpoložljivih omejitvah. Posamezne možnosti se razlikujejo, zato njihovega učinka ne predvidevajte vnaprej.
Z osebo, ki ji zaupate, se lahko dogovorite za začasen pregled nujnih izdatkov. Ne izročajte gesel in osebnih dokumentov neznancem. Dostop do denarja omejite na način, ki je pregleden, dogovorjen in ne ogroža plačila hrane, bivanja, zdravil ali drugih osnovnih potreb.
Za trajnejšo omejitev preverite tudi informacije o samoprepovedi. FURS pojasnjuje samoprepoved, nadzor ter možnost omejitve dostopa do nedovoljenih spletnih mest. Samoprepoved je praktičen zaščitni korak, ni pa nadomestilo za nujno ali zdravstveno pomoč.
Prepoznajte znake izgube nadzora
Nacionalni inštitut za javno zdravje obravnava znake in obravnavo nekemičnih zasvojenosti. Pomemben ni samo znesek izgube. Pozornost zahtevajo tudi vztrajna misel na igranje, neuspešni poskusi prenehanja, prikrivanje, zanemarjanje obveznosti ter nadaljevanje kljub škodljivim posledicam.
Opozorilni znaki so lahko izposojanje denarja za igranje, lovljenje izgub, laganje bližnjim, motnje spanja, izostajanje z dela ali študija in občutek, da je nova stava edini izhod iz težav. Posamezen znak sam po sebi ne določa diagnoze. Več znakov ali njihovo stopnjevanje pa je dober razlog za strokoven pogovor.
Več praktičnih korakov za zmanjšanje tveganja je zbranih pri odgovornem igranju. Če ukrepov ne zmorete izvesti sami, prosite bližnjo osebo, naj ostane z vami med urejanjem pomoči.
Kako povedati, da potrebujete pomoč
Ni treba pripraviti popolne razlage. Povejte, kaj se dogaja danes, koliko nadzora imate in ali ste varni. Koristen začetek je: »Igranja ne obvladujem več, imam finančne ali duševne težave in potrebujem pomoč pri naslednjem koraku.«
Zdravstveni službi opišite pogostost igranja, zadnje obdobje brez igranja, dolgove, spanec, uporabo alkohola ali drugih snovi ter morebitne misli o samopoškodovanju. Ne zmanjšujte neposredne nevarnosti zaradi sramu. Natančen opis pomaga pri izbiri ustrezne obravnave.
Bližnji osebi lahko določite eno konkretno nalogo: naj ostane z vami, pomaga zapreti dostop do igranja, pregleda nujne račune ali vas spremlja do strokovne pomoči. Jasna prošnja je lažje izvedljiva kot splošno pričakovanje, da bo nekdo rešil vse posledice.
Če vas skrbi za drugo osebo
Pogovor začnite mirno in brez obtoževanja. Opišite opaženo vedenje, ne značaja osebe: »Opazil sem, da ne spiš in da znova iščeš denar za igranje.« Neposredno vprašajte, ali je oseba v nevarnosti oziroma razmišlja o tem, da bi poškodovala sebe ali koga drugega.
Če je nevarnost neposredna, vključite nujno pomoč. Če ni, ponudite en izvedljiv korak, na primer skupen klic zdravstveni službi ali pomoč pri samoprepovedi. Ne posojajte denarja za novo stavo in ne prevzemajte dolgov brez jasnega pregleda posledic. Finančna pomoč, ki omogoči nadaljnje igranje, lahko težavo poglobi.
Postavite meje, ki varujejo tudi vas in druge člane gospodinjstva. Dokumente, skupna sredstva in nujne stroške zaščitite na zakonit in pregleden način. Če so prisotne grožnje, nasilje ali prisila, dajte prednost lastni varnosti.
Uradni okvir in preverjanje ponudnika
Slovenski državni viri opisujejo sistem koncesij in registrov ter FURS kot nadzorni organ na področju iger na srečo. FURS objavlja tudi pojasnila o nadzoru, samoprepovedi in omejevanju dostopa do nedovoljenih spletnih mest. Besedilo Zakona o igrah na srečo vsebuje določbe o starosti, opozorilih in spletnem prirejanju.
Ti podatki so uporabni pri preverjanju pravnega okvira, ne dokazujejo pa, da je vsak posamezen spletni naslov dovoljen ali primeren za določeno osebo. Pri preverjanju izhajajte iz uradnih registrov in natančnega spletnega naslova. Splošne informacije o licencah in zakonodaji pomagajo ločiti uradne evidence od trditev ponudnika.
Pravni status ponudnika ne odpravi osebnega tveganja. Če igranje povzroča izgubo nadzora, dolgove ali nevarnost za zdravje, je pomembneje prekiniti dostop in poiskati pomoč kot nadaljevati preverjanje ponudbe.
nijz.si · gov.si · fu.gov.si · pisrs.si
Pogosta vprašanja
Kaj naj storim, če se bojim, da bom poškodoval sebe ali drugo osebo?
Pokličite pristojno službo za nujno pomoč ali pojdite na najbližjo urgentno obravnavo. Ne ostanite sami. Če je varno, se oddaljite od denarja, igralne naprave in predmetov, s katerimi bi lahko prišlo do poškodbe, ter jasno povejte zaupanja vredni osebi, da potrebujete takojšnjo pomoč.
Ali moram najprej poravnati dolgove in šele nato poiskati pomoč?
Ne. Ob neposredni nevarnosti ali izgubi nadzora ima prednost varnost. Prenehajte z novimi stavami, ne izposojajte si denarja za povrnitev izgub in vključite zaupanja vredno osebo ali strokovno pomoč. Pregled dolgov lahko sledi, ko je položaj stabilnejši.
Ali samoprepoved reši vse težave z igranjem?
Samoprepoved lahko omeji dostop in je pomemben zaščitni ukrep, vendar ni nadomestilo za nujno ali zdravstveno pomoč. FURS pojasnjuje samoprepoved in nadzor. Če so prisotni huda stiska, dolgovi ali nevarnost, so potrebni tudi drugi koraki.
Kako naj začnem pogovor z bližnjo osebo?
Uporabite kratek in konkreten stavek, na primer: »Igranja ne obvladujem in potrebujem pomoč, da danes ne nadaljujem.« Prosite za eno izvedljivo dejanje, kot je prisotnost ob klicu zdravstveni službi ali pomoč pri omejitvi dostopa do igranja.
Ali je dovoljen ponudnik vedno varen za osebo s težavami pri igranju?
Ne. Uradni status ponudnika in osebno tveganje sta ločeni vprašanji. Tudi kadar ponudnik deluje v urejenem okviru, lahko igranje posamezniku povzroča izgubo nadzora, finančno škodo ali zdravstveno stisko.