Osnovno načelo
Pri ravnanju s podatki velja preprosto izhodišče: zahtevati in uporabljati le tisto, kar je potrebno za jasno določen namen. Obiskovalcu ni treba razkrivati podatkov o igralnih računih, plačilih, dobitkih, izgubah ali zdravstvenem stanju, da bi lahko prebral informativne vsebine.
Posebej previdno ravnajte pri pošiljanju sporočil. Ne pošiljajte gesel, celotnih številk plačilnih kartic, kopij osebnih dokumentov, bančnih izpiskov ali drugih podatkov, ki niso nujni za razumevanje vprašanja. Če je mogoče težavo opisati brez imena igralnega računa ali številke transakcije, izberite tak opis.
Ta pravila veljajo za vse vsebine na domeni pregledcasina.com. Ne urejajo ravnanja igralnic, plačilnih ponudnikov, državnih organov ali drugih zunanjih storitev.
Katere podatke lahko posredujete sami
Podatke praviloma posredujete sami, ko uporabite kontaktno možnost. To lahko vključuje vaš e-poštni naslov, ime ali vzdevek, besedilo sporočila ter priloge, ki jih izberete. Pred pošiljanjem preverite, ali priloga vsebuje več podatkov, kot jih prejemnik potrebuje.
Za odgovor na splošno vprašanje običajno zadostujeta povratni e-poštni naslov in razumljiv opis. Pri opozorilu na napako navedite naslov zadevne vsebine in opišite, kaj je napačno ali nejasno. Za vsebinsko pripombo ni treba posredovati kopije osebnega dokumenta.
Če želite stopiti v stik, uporabite kontaktni obrazec. Poslani podatki naj bodo omejeni na najmanjši obseg, potreben za obravnavo sporočila.
Česa ne pošiljajte
PregledCasina ni igralnica, plačilni posrednik, regulator ali služba za nujno pomoč. Zato ne pošiljajte podatkov, ki so namenjeni preverjanju identitete pri igralnici ali reševanju plačilnega spora. Takšno gradivo lahko vsebuje zelo občutljive finančne in osebne podatke.
| Ne pošiljajte | Varnejša možnost |
|---|---|
| gesla ali kode za prijavo | opišite težavo brez prijavnih podatkov |
| celotne številke kartice ali bančnega računa | navedite le vrsto plačila, če je to pomembno |
| neprekrite kopije osebnih dokumentov | odstranite ali prekrijte nepotrebne podatke |
| celotne izpiske igralnega računa | povzemite dogodek in pomembne datume |
| zdravstvene podatke | uporabite ustrezno strokovno ali nujno pomoč |
Če ste takšne podatke že poslali, čim prej uporabite kontakt, jasno označite sporočilo in zahtevajte pregled možnosti za odstranitev. V sporočilo ne kopirajte občutljivih podatkov še enkrat.
Namen uporabe poslanih podatkov
Podatki iz vašega sporočila se smejo uporabiti za razumevanje vprašanja, pripravo odgovora, odpravo prijavljene napake ali obravnavo zahteve, povezane z zasebnostjo. Sporočilo se ne sme samodejno obravnavati kot dovoljenje za drug, nepovezan namen.
Če pošljete predlog za popravek, se lahko dejstva iz predloga preverijo, vendar vaša identiteta ne sme biti objavljena zgolj zato, ker ste stopili v stik. Če bi bila za objavo imena ali navedbe potrebna posebna privolitev, mora biti ta zahtevana ločeno in razumljivo.
Na vprašanje je mogoče odgovoriti le, če je povratni naslov veljaven. Kadar odgovor ni potreben, je smiselno poslati čim manj podatkov. Več o načinu presojanja vsebin je opisano v metodologiji.
Tehnični podatki, piškotki in nastavitve
Ob spletnih obiskih lahko tehnična infrastruktura obdeluje podatke, potrebne za prikaz, zaščito in delovanje spletnega mesta. Dejanski obseg je odvisen od uporabljene nastavitve gostovanja, varnostnih rešitev in morebitnih merilnih orodij. Teh podatkov ni primerno razlagati kot podatke o vašem igralnem računu pri zunanji igralnici.
Piškotki so majhni zapisi, ki jih lahko brskalnik shrani za določen spletni naslov. Nekateri so lahko potrebni za osnovno delovanje, drugi pa zahtevajo ločeno izbiro obiskovalca. Če se prikažejo nastavitve piškotkov, naj pojasnijo namen posamezne skupine in omogočijo zavrnitev nenujnih možnosti.
Piškotke lahko upravljate tudi v brskalniku. Brisanje ali blokiranje lahko vpliva na shranjene nastavitve. Ker se možnosti med brskalniki razlikujejo, uporabite navodila proizvajalca svojega brskalnika in preverite nastavitve za posamezno domeno.
Zunanje povezave in ločena odgovornost
Povezava do drugega spletnega mesta ne pomeni, da PregledCasina določa njegovo ravnanje s podatki. Ko zapustite domeno pregledcasina.com, lahko zunanji ponudnik uporablja lastna pravila zasebnosti, piškotke, obrazce in postopke preverjanja identitete.
Preden zunanjemu ponudniku pošljete dokument ali plačilne podatke, preverite točen spletni naslov, namen zahteve in prejemnika. Posebej pozorni bodite pri povezavah iz sporočil, oglasov ali objav na družbenih omrežjih. Podatkov za prijavo ne vnašajte na podlagi nepričakovane zahteve.
Pregledi in informativne vsebine ne nadomeščajo pravil zasebnosti posamezne igralnice. Za vprašanje o podatkih, ki jih ima zunanja igralnica, se je treba obrniti neposredno na njenega upravljavca ali pristojno kontaktno točko, navedeno v njenih pravilih.
Dostop, popravek in izbris
Če menite, da ste prek kontakta poslali osebne podatke, lahko zahtevate pojasnilo, popravek ali izbris. Zahteva naj vsebuje dovolj podatkov, da je mogoče najti zadevno sporočilo, vendar ne dodajajte novih občutljivih podatkov. Koristni so približen datum stika, uporabljeni e-poštni naslov in kratka navedba teme.
Pred obravnavo je lahko potrebno razumno preverjanje, da zahtevo res podaja oseba, na katero se podatki nanašajo. Preverjanje ne sme postati razlog za zbiranje nesorazmerne količine dodatnih podatkov. Če zahteve ni mogoče izpolniti v zahtevanem obsegu, mora biti odgovor jasen in omejen na okoliščine konkretne zahteve.
Zahtevo pošljite prek kontakta in v zadevi navedite »Zahteva glede zasebnosti«. Ne pošiljajte gesel ali kopije kartice kot dokaz identitete.
Hramba in varno razkrivanje napak
Podatkov ni smiselno hraniti dlje, kot je potrebno za namen, zaradi katerega so bili poslani, ob upoštevanju morebitnih upravičenih potreb po zaščiti komunikacije in reševanju sporov. Ker v predloženih podatkih ni določenega enotnega roka za vse vrste sporočil, konkretnega časa hrambe ni mogoče obljubiti brez preveritve posameznega primera.
Če odkrijete varnostno težavo, je ne objavite skupaj z osebnimi podatki drugih oseb. Pošljite kratek opis, naslov prizadete vsebine, čas opažanja in korake, s katerimi je mogoče težavo razumeti brez škodljivega poseganja. Ne poskušajte dostopati do tujih računov ali širiti obsega preizkusa.
Če sumite, da so ogroženi vaši prijavni ali plačilni podatki pri zunanjem ponudniku, takoj uporabite njegove uradne varnostne poti ter po potrebi obvestite banko. Za neposredno nevarnost ali hudo stisko uporabite ustrezno nujno pomoč.
gov.si · fu.gov.si · pisrs.si · epc.si
Pogosta vprašanja
Ali moram navesti pravo ime?
Za splošno vprašanje praviloma zadostuje povratni e-poštni naslov in razumljiv opis. Če konkretna zahteva terja preverjanje povezave z določenimi podatki, se lahko potrebni koraki pojasnijo posebej. Ne pošiljajte osebnega dokumenta vnaprej.
Ali lahko pošljem posnetek zaslona igralnega računa?
Najprej prekrijte ime, e-poštni naslov, stanje, številke transakcij, identifikacijske oznake in druge nepotrebne podatke. Če je mogoče, težavo raje opišite z besedami. Posnetka ne pošiljajte, kadar za razumevanje vprašanja ni potreben.
Ali PregledCasina upravlja podatke mojega igralnega računa?
Ne. Podatke igralnega računa upravlja zunanji ponudnik, pri katerem je bil račun odprt. Zahteve glede dostopa, preverjanja identitete, plačil ali zaprtja računa naslovite na ustreznega ponudnika po njegovih uradnih poteh.
Kako zahtevam izbris kontaktnega sporočila?
Uporabite kontakt in navedite približen datum, uporabljeni e-poštni naslov ter temo sporočila. Ne kopirajte prvotnih občutljivih podatkov. Po potrebi boste prejeli pojasnilo o razumnem preverjanju in izvedljivem obsegu izbrisa.
Kam se obrnem, če gre za takojšnjo stisko zaradi igranja?
Politika zasebnosti ni nadomestilo za strokovno ali nujno pomoč. Uporabite zbrane možnosti za nujno pomoč, ob neposredni nevarnosti pa pokličite pristojno službo za nujne primere.